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导致团队冲突的原因

文章来源：极悦企管时间:2014-09-15 17:25 点击: 次

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团队人心齐，才可以为企业创造更大的利益，那么为什么会有优秀的团队与普通的团队呢？这就是因为普通的团队里有内部冲突。下面就让企业管理咨询的专家为您介绍一下导致团队冲突的原因。 1、资源竞争　　组织在分配资源的时候，总是按照各自团队的工作性质、岗位职责、在组织中的地位和组织目标等因素分配资金、人力、设备、时间等资源，不会绝对公平。各类团队在成员数量和权力大致相同的情况下，会因为组织内有限的预算、空间、人力资源以及辅助服务等资源而展开竞争，产生冲突。例如，企业里生产部门和销售部门的冲突；大学里院与院、系和系之间为争取经费、设备、奖励名额等发生冲突。另外，团队之间可能会共用一些组织资源，但是在具体使用过程中会出现谁先谁后、谁多谁少的矛盾。 2、目标冲突　　每一个团队都有自己的目标，而这些目标都是为了实现组织的目标，因此，每个团队都需要其他团队的协作。比如，市场营销部门要实现营销目标，就必须得到生产部门、财务部门、人事部门、研发部门的配合与支持。但现实情况是，各个团队的目标经常发生冲突。例如，营销部门的目标是吸引客户，培养客户忠诚，这就要求生产部门生产出质优价廉的商品。而生产部门的目标是降低成本，减少开支，以尽可能少的资源生产尽可能多的商品，而这就不能保证商品质量。因此，营销部门与生产部门就可能发生目标冲突。 3、相互依赖性　　相互依赖性包括团队之间在前后相继、上下相连的环节上，一方的工作不当会造成另一方工作的不便、延滞，或者一方的工作质量影响到另一方的工作质量和绩效。组织内的团队之间都是相互依赖的，不存在完全独立的团队。相互依赖的团队之间在目标、优先性、人力资源方面越是多样化，越容易产生冲突。例如，生产部门希望采购部门尽可能增加存货，以便在生产需要时能及时获得原材料。而采购部门希望尽可能减少存货，以降低仓储费用。生产部门与采购部门的这种相互依赖性反而可能导致冲突。 4、责任模糊　　组织内有时会由于职责不明造成职责出现缺位，出现谁也不负责的管理“真空”，造成团队之间的互相推诿甚至敌视，发生“有好处抢，没好处躲”的情况。以上就是企业管理咨询的专家为您介绍的导致团队冲突的原因，正确理解危害团队的原因，并解决它们，建立优秀的团队。

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