工作复盘技巧

工作复盘技巧

课程背景：

在日常的工作中，我们总是忙着完成任务，然后关注指标是否完成，然后去完成下一个任务……

但是你知道吗？如果你不是有意识的在每次完成任务的过程中总结和提炼的话，成长和发展的速度其实没有你想象的那么快。爱因斯坦说过，成功等于1%的灵感加上99%的汗水，其实最重要的是那1%的灵感，这才是最重要的。灵感有一部分来自于劳动过程中的直觉的形成，上升到理性的层面，就是有提炼，有加工，有总结，有结晶。

本课程尝试着使用联想的复盘技术，带你一起做一个提升的动作。

课程适合：不但用体力，而且还打算多用脑力提高绩效的人群

时间：1天

课程收益：

1、学习使用联想的复盘模型

2、理解明重新认识什么是任务的目标和目的

3、正确的表述成绩和分析原因

4、正确的使用三圈理论分析不足的原因

5、学会使用几种有效的工具提炼工作经验

6、按照模型学会制定下一步的计划

课程纲要：

一、联想的复盘技术的模型介绍

二、如何理解任务的目的和目标

【案例】努力的小张被边缘了

1、为什么很多任务做完了，组织却觉得不满意？

2、都有哪些涉及到任务的目的？

3、你的任务目标里少了哪些目标？

【小组活动】重新审视一项过去的工作，重新分析目的和目标，并撰写出来

4、导致职业倦怠的要素藏在目标里

【小组活动】学习完本章节，你有什么心得感受，打算以后怎么办

三、怎样复盘成功的事件和原因

1、如何描述成功的事件？

【小组活动】使用给到的结构模型，描述任务中的成绩

2、界定事件成功的标志有哪些？

3、从哪些维度分析原因？

【小组练习】看视频，使用所学，完成一个任务的成绩的描述和原因分析

四、如何复盘不足的工作和分析原因？

1、判定行为动作不足的标志是什么？

【小组活动】哪些行为是成绩？哪些是不足？

2、怎样对照目标描述不足？

3、每次的原因也分析了，为什么下次还会出现？三圈理论和原因分析

【小组活动】使用三圈理论，分析一个自己完成的任务的不足，极其原因

五、总结经验，提炼方法论和心得

1、智慧的几个层级

2、什么样的经验才值得总结？

【小组讨论】大家觉得有价值的经验具有什么特征？

3、常规的提炼法有哪几个：结构化、流程化、工具化、普遍化

【小组活动】使用提炼法，对自己的某一项工作做提炼动作

4、成长的因子和总结提炼的关系

六、下一步的计划和行动

1、选择要继续保持的

2、找到要持续改善的，要有具体的步骤和计划措施

3、备注要完全禁止和摒弃的，并制定有效的保障措施和手段

【小组活动】学习完本次课程，你的下一步计划和行动是什么？