| 文章来源：极悦企管 时间:2014-09-15 16:46 点击: 次 |
高价值客户是真正的上帝，是我们最需要的客户，需要加大功夫去维护，去搞好客户关系，他们是公司的主要财源，是公司长期的战略合作伙伴，因此应该给予优质的客服服务。
另外80%的客户是普通客户，是潜在的利润增长点，你不能因为他们带来的利润少而忽视他们。但是我们一样要重视这些客户，不能轻易的怠慢或得罪了他们，有那么一句话，好事不出门，坏事传千里，他们往往是口碑的宣传者。
还有一些客户就是低质客户了，他们往往自大，不尊重你，不讲商业道德，喜欢大肆压价，搞霸王条款，甚至拖欠款项，针对这种客户，在合作的时候，尽可能按照我们自己公司的要求来做，实在没有办法，就告诉他，他们的要求我们坐不了，让他们找其他供应商去。所以企业营销极悦注册专家的总结是：我们要分门别类的去对待客户，不能用一刀切，销售人员的精力、企业的资源都是非常有限的，我们需要做好优质的大客户关系管理，做好长期的战略合作，普通客户做好服务，一般关系维护，希望能带来利润增长，劣质客户我们不予理会。
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